Waardering zit vaak in een klein hoekje

Waardering zit vaak in een klein hoekje

Waardering zit vaak in een klein hoekje. Laatst in een gesprek met een ondernemer viel het mij weer op. De vanzelfsprekendheid waarmee alle positieve reacties op de leveringen zonder pardon onder de mat werden geveegd. Mooi die waardering van die tevreden fan en nu...
In 5 stappen naar echt contact met je fans

In 5 stappen naar echt contact met je fans

In 5 stappen naar echt contact met je fans. Hoe krijg je echt contact met je fans, hoe spreek je ze aan? In mijn eerste blog over fans had ik het over de drie belangrijkste waarden waaraan je fans herkent. Je bent op zoek gegaan in je bestaande klantenbestand naar...