Waardering zit vaak in een klein hoekje

Waardering zit vaak in een klein hoekje

Waardering zit vaak in een klein hoekje. Laatst in een gesprek met een ondernemer viel het mij weer op. De vanzelfsprekendheid waarmee alle positieve reacties op de leveringen zonder pardon onder de mat werden geveegd. Mooi die waardering van die tevreden fan en nu...
In 5 stappen naar echt contact met je fans

In 5 stappen naar echt contact met je fans

In 5 stappen naar echt contact met je fans. Hoe krijg je echt contact met je fans, hoe spreek je ze aan? In mijn eerste blog over fans had ik het over de drie belangrijkste waarden waaraan je fans herkent. Je bent op zoek gegaan in je bestaande klantenbestand naar...
De 3 belangrijkste waarden waaraan je fans herkent

De 3 belangrijkste waarden waaraan je fans herkent

De drie belangrijkste waarden waaraan je fans herkent. Welke waarden hebben je fans? Fans heb je niet in een dag. Ja, ik noem klanten fans; fans zijn mensen die zich verbonden voelen met je organisatie of merk, je product of dienst. Ze willen alleen bij jou kopen....
Waarom onbekende connecties ook nieuwe fans opleveren

Waarom onbekende connecties ook nieuwe fans opleveren

Waarom onbekende connecties ook nieuwe fans opleveren. Vrienden met iemand zijn heeft sinds social media een andere betekenis gekregen. En dat begrijp ik volkomen. Vrienden waren voorheen mensen die je goed kende, juist offline. Je sprak met ze af, kwam bij ze thuis,...
Ondernemers met een online fanclub scoren

Ondernemers met een online fanclub scoren

Ondernemers met een online fanclub scoren. Ondernemers met een online fanclub? Ik hoor het je denken, waar heeft ze het over. Fanclubs zijn toch alleen voor bands, clubs en artiesten? Ja ook, maar met een online fanclub van een ondernemer bedoel ik toch iets anders....
Online ondernemen is wèl persoonlijk

Online ondernemen is wèl persoonlijk

Online ondernemen is wèl persoonlijk. Een veelgehoorde uitspraak: online is zo onpersoonlijk. En dat ga jij veranderen als je even verder leest. Ondernemers anno nu weten allang dat klanten niet vanzelf naar je toe komen, als je roept dat je de beste bent. Dat werkte...